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3.15消费者权益日临近 看2010消费者十大憋屈案例

房天下综合整理  2011-03-09 10:52

[摘要] 昨日,西安市消费者协会特向社会发布2010年十大憋屈投诉案例,并点评。

9

家具货不对板

难退货

案例:消费者方女士2010年9月订做5扇门,货到现场安装时发现与所订颜色不一致,并且存在质量问题。在出具省级的检测报告后仍被商家告知:该检验标准与厂家所执行的标准不一致,拒绝赔偿。

消协:购买家具建材一定要在购买合同上注明产品的规格、型号,留取样板,发现问题及时向工商部门投诉。

10

投资墓园

上当受骗

案例:某老年消费者听信商家的话,购买墓园作为投资。墓园可以自己使用,如果到期后没有使用则奖励40%的长寿金。但合同到期后,商家却迟迟不予兑现。老人不仅无法拿到奖励的长寿金,甚至连本金也不能退还。

消协:市民在购置墓地时要谨慎,应到各公墓设立的办事处购买;细致地向民政部门了解相关政策、法规,切勿贪图小便宜。

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