3.15消费者权益日临近 看2010消费者十大憋屈案例

房天下综合整理  2011-03-09 10:52

[摘要] 昨日，西安市消费者协会特向社会发布2010年十大憋屈投诉案例，并点评。

（来源：西安日报）昨日，西安市消费者协会特向社会发布2010年十大憋屈投诉案例，并点评。

1

房子平白无故

多出50平方米

案例：2007年，消费者张先生在城南认购一套房子。认购书上表明建筑面积为200余平米，价格6000余元每平米。消费者当时交了50%的房款，但2010年在交房时开发商告知张先生面积比认购书上的面积大了50平米，并且要求消费者按照现在的价格每平米一万余元购买。消费者向消协投诉，经调解，开发商最终给消费者更换了一套与认购书的面积相符的房子。

消协：购房者应提前拿到统一印发的预售合同示范文本（或复印件），仔细研究各项条款，与开发商协商清楚各项事宜。

2

三包期内手机

修7次却不给更换

案例：消费者王某2010年3月购买一部手机，在三包期内维修了7次仍然有问题。消费者要求更换新机，但商家却迟迟不予更换，只做维修，但7次仍未修好。

消协：根据《手机国家三包法》规定，在三包期内手机连续维修两次仍然无法正常使用，消费者可找商家更换同品牌同款型手机；若缺货，可要求退货。另外，送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。