城城找房聚焦“以人为本” 长租公寓归宿仍在社会价值

城城找房聚焦“以人为本” 长租公寓归宿仍在社会价值

进入下半年，长租行业的市场环境和整体需求不断往好的方向发展，内部和外部都在发生巨大变化。

从外部来看，6月，建设银行将提供1900亿元的贷款，支持6个城市在未来三年内提供约80万套(间)政策性租赁住房，解决上百万名新市民的安居问题。随后，北京调整市场租房补贴，三口之家可补3500元。7月24日，住房和城乡建设部和财政部联合发布《2020年中央财政支持住房租赁市场发展试点入围城市名单公示》，天津、石家庄、太原等八个城市入围，为住房租赁市场带来最直接的资金支持。各地监管部门也针对租赁市场乱象不断发布整治方案，规范租赁市场运行。

从内部来看，经过上半年的巨大考验和优胜劣汰，格局不断革新，行业洗牌已近完成。有的平台走到了尽头，城城找房等一部分长租品牌挺过考验，开始新一轮的发展。通过实现科技赋能、完善运营、提升体验等，凸显“以人为本”的民生属性，展示其真正的社会价值。

以城城找房为例，“黑天鹅”事件发生后，城城找房从创新互联网思维出发，率先完成数字化升级。并于4月份在官方公众号上推出“在线看房”功能。基于地理位置选择，租客只需要选择或定位所在城市，通过地图找房或快速找房，即可查看附近2.5公里以内符合条件的房源，不仅实现了特殊时期“零接触看房”的产品升级，也为租客提供了便利。

同时，不断“修炼内功”，完善标准化、规范化运营。城城找房再次规范收房标准，要求房源必须为精装房，保证水、电、气三通，拒收“楼梯房、隔断房、改造房”等房源，并对必备家具、家电及水卡、电卡、门禁卡等必备物料进行了详细规定。确保“真房源”，为“在线看房”提供真实可靠信息需求。设立资产管理部，定期对上线房源进行审核。满足租客在外对于“拎包入住”的需求，为新居民在城市提供温馨、优质的居住空间。

其余配套方面，城城找房对于保洁、对维修报修和保洁等进行规范。明确首次出租、退租房源的维修提出流程及规范，界定收房和退租的保洁责任，提高服务质量，提升居住体验。以上种种举措不难看出其“以人为本”的发展思路。

针对业主方面，城城找房提出“一年起租，最长20年”“三年后每年递增5%”“定期对家电进行维护”“无隔断不改造，到期原样返还”等举措，在经营中为业主的资产保值、增值，切实让业主感受到省心、放心。

长租公寓发展至今天，有试错，也有突破。最重要的是在探索之后，大家对于长租公寓的期待仍在。“租客苦租房久矣”，虚假房源信息、驱赶租客、随意涨租等乱象伴随着每一个租客的租房生涯。诞生于中国亿万人的租赁需求和国家利好政策之上，长租公寓更应主动回应大众期待，解决传统租房痛点，承担起“服务于民”的企业担当，为租客带来更好的租房体验，为业主创造利益，彰显其社会价值。