买房不再投诉无门！
12月5日起，西安商品房销售行为诚信信息平台上线！该诚信平台主要记载的是房地产开发企业的相关销售行为。
平台除了展示“企业违规销售信息”、“行政处罚信息”、“项目记分公示”外，还引进了购物评价模式，增加“曝光台”、“投诉、评价”、“排行榜”栏。
此平台的开发，无疑对违法违规和各种非诚信经营的行为加大查处和监督的力度，保障购房者的合法权益。
据了解，西安商品房销售行为诚信信息平台不包含西咸新区和航空基地。主要适用对象包含：
2018年1月1日以来，西安市新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、未央区、灞桥区行政管理区域及高新区、经开区、曲江新区、浐灞生态区、航天基地、国际港务区规划区域取得《商品房预售许可证》的项目经营主体。
步骤一：可登录西安市住房和城乡建设局官网http://zjj.xa.gov.cn/index.html，点击进入西安市商品房销售行为诚信信息平台，需要先注册登录。
步骤二：点击开发企业基本情况，查询要评价或投诉的楼盘，点击投诉/评价。
此外，诚信平台记载公示房地产开发企业销售行为的以下相关信息：
需要注意的是，购房评价人、咨询投诉人应对评价及投诉内容的真实性、合法性及言词适当性承担全部法律责任，且不得有以下行为：
经核实存在以上禁止行为的，市住建局有权删除相关内容，取消信息提交人的平台使用资格，被投诉方可通过法律途径追究其相关法律责任。
该平台是房屋全销售生命周期评价体系。
从销售时的签订合同，到交房入住，购房者可直接通过平台对项目进行咨询和投诉，由开发企业直接进行回复。( 5个工作日内进行回复)
其次，该平台对楼盘的销售行为公开透明，购房者与开发企业在信息公开透明、销售过程暗箱操作、交房维权不回应、投诉居高不下等方面将得到改善。
购房人登陆诚信平台进行评价，系统将自动形成排行榜。
排行公示，以违规行为档案记分的形式，建立信息排行机制，对企业的投诉、评价情况进行前十名的排行。
企业可以通过平台对咨询进行回复，所有信息将公开公示。
曝光台对开发企业的违规销售行为信息进行公示。除了扣分值、违规情况，处罚后的整改情况、整改内容也会有后续的进度展示。
这个消息对于购房者而言，无疑是利大于弊的。
之前，经常有粉丝在后台反映，政府在房企销售过程中监管不力，导致交房时老有维权情况发生。
这个平台，一方面给了购房者一个监督房企的渠道，另一方面在一定程度上倒逼房企把销售时的营销效果图落实到位。让信息变得公开透明，让购房少走弯路。
编辑=阳阳 编审=周鑫
西安楼市2019-12-06 22:08:29
