首先,要做好取证工作。在购买电梯时,要保留好相关的购买凭证、支付记录等。日常生活中,如果发现电梯的运行存在异常,例如楼层显示错误、卡顿等,可以通过拍照、录像等方式记录下来,并向卖家反馈,要求卖家进行检修。在完成检修前,最好不要再使用电梯。如果因为电梯运行故障给我们造成了损害,我们可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关规定,依法向卖家进行索赔。
其次,如果电梯问题比较严重,我们也可以请专业的第三方机构对电梯进行检查。如果检查结果显示电梯存在缺陷,根据《中华人民共和国民法典》相关规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。
再次,在维权过程中,如果存在代理方、供货方等多方扯皮、推卸责任等情况,我们可以视情况将二者一同起诉,让法律来判定各方的责任。
最后,还是要提醒大家,家用电梯虽然方便,但也不要忽略其存在的安全隐患。在日常生活中,尽量避免让老人、小孩和孕妇独自使用家用电梯。