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以人为本的时代，适合成为关键词。集中协会力量，搭建平台，对内制定标准规范，交流，对外树立行业对外形象。2021陕西家装行业总评榜，正在带领整个行业乘风破浪，黾勉前行。
北京荣耀壹品别墅装饰:为别墅大宅设计而生！今日分享王成斌观点。
北京荣耀壹品装饰响应号召，愿以竭诚服务、至高品质，为广大消费者提供原创定制家居服务，为陕西家装行业正向发展积极助力！
# Special interview
北京荣耀壹品别墅装饰西安公司总经理
21年商海浮沉，认认真真的把自己正在做的事情做到，胜过平庸地做一万件事。
北京荣耀壹品装饰来自于北京高端家装领导品牌，定位于“中国高端家居运营商”。旗下设有荣耀壹品家装、荣耀壹品工装、荣耀壹品别墅研究院、荣耀壹品软装。荣耀壹品装饰西安分公司是一家专注大宅装修、别墅装修和豪宅装修定制设计的高端创意装修设计公司。荣耀壹品服务对象涵盖社会财智精英人士和高端客户，全方位提供别墅.大宅装饰的整体规划设计与施工、别墅设备、主材、家具、配饰的私属定制服务。
整个装修行业分营销类的公司和设计类的公司，荣耀壹品是主打以设计为中心，以客户服务为原则的高端设计公司类型。
- 家装公司客户服务的基础必备素质
任何一个家装企业，必须遵循以市场为中心，客户为原则，只要把客户和服务放在位，那这个企业就能够长远的发展。所以我个人认为一个企业服务的原则和基础是要做有责任、有担当、有温度、有态度的装饰企业。
、责任。责任要发自内心。我经常给团队一句话：钱掉到地下可以捡，而脸掉到地下是捡不起来的。企业首先要有责任。
第二、担当。无论是设计团队、施工团队还是企业管理层，都是要有担当的勇气。面对问题，要勇于解决、敢于面对，遵循客户的原则，时间去解决。我相信这种担当精神一定会赢得客户的认可。
第三、专注。做企业一定是专注的做一件事情。荣耀壹品一直专注和坚持的把一件事情做好，我也给团队说过一句话，做一件事情很简单，如果能长期的坚持下去，专注的去做，比平庸的做一千个事情都要有分量，更能赢得客户的认可和赞同。
- 家装公司打动客户的核心点
从事家装行业21年的经验来讲，我认为打动客户一点都不难。谁能解决市场的痛点，谁能解决客户的痛点，谁就在这个市场拥有了核心竞争力。荣耀壹品一定是要做差异化的营销模式、管理模式，一定做到与众不同。
荣耀壹品从初创这一天就提出解决客户的痛点。比如说增项、工程质量、材料的优劣选择和材料价格的透明度，还有整个施工过程中的监管等等，这都是客户的痛点。有的企业把客户的痛点当成概念和一种宣传口号，而有的企业则把客户的痛点真正的去解决和落地。我们属于后者。
荣耀壹品从进驻西安这一天，正式向行业发布八大无忧、全案无忧的客户核心。
、大家所担心的客户的工程质量，如果做不好怎么办？那这方面你是把客户当成一种概念和营销，说多好，还是真正的去落地？所以荣耀壹品提出：如果工程质量不达标，首先是用工程质量锤把它砸掉。如果说再不达标，哪一项不达标，哪一项退你款。这是实实在在对客户的一种承诺。
第二、高端群体最需要解决的痛点是如何让客户放心省心，完美入住自己的家。荣耀壹品提出全程管家服务，就是客户在整个施工过程中各方面的验收监督，让客户能够放心省心。把工程管家当成为客户服务的附加值，区别于传统的监理。监理在整个服务过程当中，有可能是站在公司的角度去监督和规范。而荣耀壹品定位于高端，提供这样一个岗位和职务，大多是站在客户的角度，让客户放心省心。
第三、环保质量如果不过关怎么办？荣耀壹品提出：首先通过检测，如果哪一项不达标，同样是退款，这样确保大家在整个环保方面用实际行动让客户放心无忧。同时，我们的材料是联合欧标建材集团，90%以上的材料都是来自于欧洲，是经得起各方面市场检验和国家验证标准的。
通过整个八大无忧实实在在的行动去解决痛点，让客户真正的放心无忧。同时在质量检测、管理方面，我们还推出第三方监理制。往往传统的企业在质量监督和管理方面是用公司自己内部的质检，这就像左手握右手，自己管理自己。一个企业要想做到引领行业，最重要的是要为难自己，让客户满意。荣耀壹品聘请第三方监理，发现问题直接提出来，快速解决不回避。站在客户的角度替客户去解决问题。
一个装饰企业做的好坏就两个关键词：一个是怎么把客户的方案完美落地；第二个能够给客户真正的完美交付，让客户满意。
- 家装公司的品牌运营管理的心得
我本人在连锁的企业从事家装21年，有三个感悟。因为没有离开和脱离过这个行业，这种心得就类似人生的三个阶段。
个阶段就是20到30之间。这个阶段来讲是一定选对平台跟对人，选定一个平台坚持的去做。有好的管理者、引领者，这样方向不跑偏。这样20到30之间就抓住了最黄金的职业规划；
第二个阶段就是30到40之间。我从业这么多年的一个感悟是，一定要开开心心的去做你愿意做的事情。你只要投入专注的热情，又喜欢做这件事情，就没有做不好的。所以说在30到40之间一定是要做自己最喜欢的事情；
第三个阶段是40到50之间，一定要做自己最擅长的事情。如果说你最喜欢的职业，最擅长的领域，你只要专注的一直做下去，你就会成为行业的领先和的领先。荣耀壹品是在坚持自己做最擅长的事情。
- 未来3-5年，希望把公司朝着什么样的方向去引领
荣耀壹品对企业的发展规划分成两个阶段。
阶段是：荣耀壹品的一个战略目标：以西安为中心，辐射西北五省的西北区域，最后走向。第二个目标，荣耀壹品要做有颜值、有态度、有温度和高端设计公司的倡导者、全案设计的领导者。
第二阶段是：通过三年之后，荣耀壹品一定要成为整个家装行业受人尊敬的领导者，一定要成为全案设计的领导者，一定要成为在西北区域乃至范围内，设计公司领域的领导者和尊重者。
- 关于本次采访的主题 - 接受自己
我的从业经历非常简单，大学毕业时给自己就做了一个完整规划。
、就是个人定位，20到30之间是锁定自己职业化目标最重要的一个阶段，要选对平台，选对人。从大学毕业就选择了家装行业，选择了集团化大型连锁的企业，一干就21年。到目前来讲，能在一个企业做21年的少之又少，有可能在家装行业干二十多年，十几年不足为奇，但是在一个企业里，整个去待二十多年，是少之又少。这是我的个感悟。
第二、就是从业二十多年，从员工到经理到老总，到大区老总，再到北方大区整个区域的总经理，这几个阶段每一个跳跃和发展也让个人总结了很多经验和感悟。目前这二十多年的经验，从郑州到苏州到杭州，再到武汉、石家庄、北京和西安和西北五省都有我走过足迹。这给我的一个感受是，同时了解了南方和北方的运营模式，也了解了中原的运营模式。只有视野和格局眼界都进行开阔，你带团队才能真正的做到引领。还有就是做一件事情，一定要热爱。我是设计出身，从大学毕业都非常热爱设计，只有热爱才能坚持。
今年年龄基本上在45岁。这时一定要做自己最擅长的事情，只有热爱这个行业，热爱这份工作，才能全身心的去投入，对团队、对员工、对客户才能无限的释放你的激情状态和能量，对团队负责、对市场负责、对客户负责。
第三、做一件事情一定要专注投入，不能三天打渔，两天晒网，专注的去做一件事，把一件事做到，比作平庸的一千件事儿含金量都高。
第四、在这21年的从业经历当中，也让我学习了很多，收获了很多，其中两件事让我记忆颇深。、无论你是员工还是企业的管理者，都要说到做到，也就是诚信。做任何事情，说到了就要做到，如果做不到，就不要去说，做任何空洞的承诺，华丽的词藻在我这么多年的经验当中，其实都是软弱无力的。只要把这个简单的四个字做到了，就能赢得行业的认可，市场和客户的认可。把每个事都完美的去落地、承诺这事儿都去做到，把每一个细节、每个事情做到。用心的对你的员工、合作伙伴、客户，一直这样延续去做。
第二、大家基本上都了解我的背景。我是从一个基层的员工最后做成中层干部，再做成总经理，然后被集团调任为苏州、杭州、武汉、石家庄、北京，负责西安和西北五省。这一路走来，我的感悟就是要懂得舍与得。
我做基层员工的时候，每天都在想着中层干部的思想和行为比别人多做。我做中层干部的时候，就给企业的总经理去分担，去做一些总经理去想的事情和能做的事情。当我被晋升成总经理的时候，我就替大区老总提前去思考，去行动，去做一些自己分内的事儿和整个团队的事情。
就因为从每个点点滴滴比别人多付出多去做，最后才拥有了行业二十余年跑遍大江南北的经历。这些感悟都是要懂得舍得。荣耀壹品的诞生是要做有温度、有态度、有颜值、有责任、有担当的一个高端设计公司。这个行业的特点是要有差异化，能解决痛点。荣耀壹品从诞生那一天起就形成合伙人模式。目前好多企业都是老板一个人独大，一言堂，股份也好、利益也好，不懂得分配，最后形成团队失去战斗力、凝聚力和归属感。
荣耀壹品的合伙人模式，就是把行业的设计精英都变成股东，把管理干部也变成股东，形成真正的优势互补，把行业最的人才、最优势的资源都汇聚在荣耀壹品，这就需要勇气和担当。把利益进行合理的分配，才形成如此完美开局的荣耀壹品，目前荣耀壹品团队极具凝聚力、归属感和家的文化，每个月我们没有繁琐的会议，大家都知道往哪个方向去做。我们没有业绩考核，也没有很负重的业绩指标去压在每个人身上，而我们每个月几乎80%到90都来自于客户的转介绍。
荣耀壹品通过这种行为利益的分配和舍与得，这样一个精神动力形成的品质和口碑是我非常深的感悟，有了这种感悟才能带着团队并肩前行。
第三、就是未来带着这个团队向什么样的方向发展。我相信我们有这样的设计团队，一流的管理团队，标准化的施工队伍，再加上合理的利益分配形式，在未来的2到3年，荣耀壹品一定会成为行业内受人尊敬的领导者；一定是通过全案设计模式走高端设计路线，成为高端设计公司中设计领域的尊重者。
同时，荣耀壹品也会把高端的设计路线做成让行业认可的高端设计公司，有一句话叫做当着你的面竖大拇指不叫了不起。而在背后真正跟你竖起大拇指那才叫真正的牛。接下来荣耀壹品会携手的资深团队，带领大家引领这个行业，做为这个行业重要的组成部分贡献自己的一份力量。
- 对本次活动的期许
期许的话，希望在协会的带领下，更多的企业能脱颖而出。同时也希望无论是本土企业、京派企业和南派企业都能够引入西安更多、更先进、更的模式，为西安家装市场的健康发展增光添彩。希望咱们装饰协会和更多的家装企业携手，2021乘风破浪，我们一起并肩前行。
2021陕西家装行业总评榜 支持单位：
2021陕西家装行业总评榜 协办单位 ：
房天下家居2021-08-01 20:01:29
