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在幸福港湾里 龙湖物业一直在这条路上孜孜不倦探索着

房天下  2018-02-24 14:32

家是什么?是幸福的港湾!肩负着百万龙民期待的龙湖物业,一直在这条路上孜孜不倦的探索着。

从1997年龙湖物业管理部在南苑成立,龙湖始终坚信“物业服务”不是物业管理,并且将“用理想和热爱践行‘善待你一生’的承诺”作为工作指南针。

2007年,出于对业主满意度的高度重视,从07年,我们开始委托第三方专业机构每年进行满意度调查。

2012年,我们面向全行业发布了《龙湖物业服务标准概论》白皮书。从草坪修剪高度、杂草数量到楼梯扶手的擦洗频率和方式,物业管理的点滴细节都规范标准。

图片来自龙湖官网

截止到2016年底,龙湖物业客户满意度连续八年超过90%。在对园林等的管理也是非常先进的,例如将超高清监控设备用作日常园区品质的监控与管理。譬如,园林专家可通过手机或电脑,实时调动项目监控点位,通过摄像清晰看到距离监控点位20米远的树木,其树叶脉络走向如何,叶子上是否生虫,并直接给出专业建议。

正是因为如此日复一日的努力和探索,使得龙湖物业获得了广泛认可,2017年龙湖物业荣获物业行业综合实力10,服务质量10,科技物业特色奖等。

每到节日,都有龙湖业主晒出由物业提供的幸福小礼物。除此之外,日常关怀更是渗入到生活的细枝末节,细到撑伞取快递,细到夏天的一杯解暑茶,细到一句温暖问候……

一位西 湖香醍国际的业主王先生说:“住在龙湖很方便,习惯了节日的问候,习惯了天气变化的温馨提示,真的感觉很贴心,很庆幸当时选择了这里。”

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