[摘要] 近年来,互联网服饰特卖市场爆发,双十一购物狂欢激增的流量在给电商平台带来利润的同时,也带来了巨大的服务压力--品质下降、爆仓、物流慢、错漏货、丢件等乱象也随之滋生,成为饱受诟病的行业痛点。
RD-SPACING: 0px;TEXT-TRANSFORM: none;COLOR: rgb(68,68,68);PADDING-BOTTOM: 0px;TEXT-ALIGN: left;PADDING-: 0px;FONT: 14px/25px 微软雅黑;PADDING-LEFT: 0px;MARGIN: 5px 0px 10px;WIDOWS: 1;LETTER-SPACING: normal;PADDING-RIGHT: 0px;BACKGROUND-COLOR: rgb(255,255,255);TEXT-INDENT: 2em;-webkit-text-stroke-width: 0px">近年来,互联网服饰特卖市场爆发,双十一购物狂欢激增的流量在给电商平台带来利润的同时,也带来了巨大的服务压力——品质下降、爆仓、物流慢、错漏货、丢件等乱象也随之滋生,成为饱受诟病的行业痛点。对此,苏宁特卖发布 行业标准,承诺正品保证、24内极速发货、七天无理由退货、顺丰包邮、7×16客户服务,全面升级服务。
RD-SPACING: 0px;TEXT-TRANSFORM: none;COLOR: rgb(68,68,68);PADDING-BOTTOM: 0px;TEXT-ALIGN: left;PADDING-: 0px;FONT: 14px/25px 微软雅黑;PADDING-LEFT: 0px;MARGIN: 5px 0px 10px;WIDOWS: 1;LETTER-SPACING: normal;PADDING-RIGHT: 0px;BACKGROUND-COLOR: rgb(255,255,255);TEXT-INDENT: 2em;-webkit-text-stroke-width: 0px">据了解,这套服务标准是苏宁专为打造规范化服饰特卖服务而设立,分别从正品保证、24内极速发货、七天无理由退货、全面顺丰包邮、7×16客户服务5大维度建立。此次苏宁特卖服务再度升级,是在对服务全流程进行标准化要求和监督,并通过整理、分析服务中消费者痛点,自我提升做出的新举措,希望能进一步强化标准,带动行业的整体发展。
RD-SPACING: 0px;TEXT-TRANSFORM: none;COLOR: rgb(68,68,68);PADDING-BOTTOM: 0px;TEXT-ALIGN: left;PADDING-: 0px;FONT: 14px/25px 微软雅黑;PADDING-LEFT: 0px;MARGIN: 5px 0px 10px;WIDOWS: 1;LETTER-SPACING: normal;PADDING-RIGHT: 0px;BACKGROUND-COLOR: rgb(255,255,255);TEXT-INDENT: 2em;-webkit-text-stroke-width: 0px">苏宁特卖负责人表示:“服务是苏宁 的产品。在本次11月11日O2O购物节期间,苏宁特卖将坚持‘品牌正品、限量精选、深度优惠、限时抢购’的理念,并结合苏宁强大的O2O资源和创新营销能力,为消费者提供一个极具可逛性、高性价比、场景化、娱乐化的抢购乐园。”
RD-SPACING: 0px;TEXT-TRANSFORM: none;COLOR: rgb(68,68,68);PADDING-BOTTOM: 0px;TEXT-ALIGN: center;PADDING-: 0px;FONT: 14px/25px 微软雅黑;PADDING-LEFT: 0px;MARGIN: 5px 0px 10px;WIDOWS: 1;LETTER-SPACING: normal;PADDING-RIGHT: 0px;BACKGROUND-COLOR: rgb(255,255,255);TEXT-INDENT: 2em;-webkit-text-stroke-width: 0px">
RD-SPACING: 0px;TEXT-TRANSFORM: none;COLOR: rgb(68,68,68);PADDING-BOTTOM: 0px;TEXT-ALIGN: left;PADDING-: 0px;FONT: 14px/25px 微软雅黑;PADDING-LEFT: 0px;MARGIN: 5px 0px 10px;WIDOWS: 1;LETTER-SPACING: normal;PADDING-RIGHT: 0px;BACKGROUND-COLOR: rgb(255,255,255);TEXT-INDENT: 2em;-webkit-text-stroke-width: 0px">对于 商家而言,“苏宁特卖”服务标准的推出,将对龙蛇混杂,各类公司充斥的互联网服饰特卖市场进行“过筛”,将滥竽充数、缺乏行业资质的商家“标记”淘汰。统计数据显示,自“苏宁特卖”推出以来,合作商家的销售额增长势头迅猛,不断创出新高。
RD-SPACING: 0px;TEXT-TRANSFORM: none;COLOR: rgb(68,68,68);PADDING-BOTTOM: 0px;TEXT-ALIGN: left;PADDING-: 0px;FONT: 14px/25px 微软雅黑;PADDING-LEFT: 0px;MARGIN: 5px 0px 10px;WIDOWS: 1;LETTER-SPACING: normal;PADDING-RIGHT: 0px;BACKGROUND-COLOR: rgb(255,255,255);TEXT-INDENT: 2em;-webkit-text-stroke-width: 0px">在规范行业的同时,苏宁特卖也凭借自身平台 为商家赋能。记者了解到,苏宁特卖聚焦服饰特卖行业超过50%标杆品牌,每天为会员精挑细选出超过50个品牌上新,打造不同主题的线上时尚购物街,为消费者提供更具“新鲜感”的 逛街体验。
RD-SPACING: 0px;TEXT-TRANSFORM: none;COLOR: rgb(68,68,68);PADDING-BOTTOM: 0px;TEXT-ALIGN: left;PADDING-: 0px;FONT: 14px/25px 微软雅黑;PADDING-LEFT: 0px;MARGIN: 5px 0px 10px;WIDOWS: 1;LETTER-SPACING: normal;PADDING-RIGHT: 0px;BACKGROUND-COLOR: rgb(255,255,255);TEXT-INDENT: 2em;-webkit-text-stroke-width: 0px">不仅如此,苏宁特卖还运用限时抢购模式,在每天早上9:30定点准时上架上新,每个精选品牌的售卖档期期限为3-7天,限时限量的特卖惊喜让会员倍感“抢到就是赚到”。
RD-SPACING: 0px;TEXT-TRANSFORM: none;COLOR: rgb(68,68,68);PADDING-BOTTOM: 0px;TEXT-ALIGN: left;PADDING-: 0px;FONT: 14px/25px 微软雅黑;PADDING-LEFT: 0px;MARGIN: 5px 0px 10px;WIDOWS: 1;LETTER-SPACING: normal;PADDING-RIGHT: 0px;BACKGROUND-COLOR: rgb(255,255,255);TEXT-INDENT: 2em;-webkit-text-stroke-width: 0px">在苏宁特卖相关负责人看来,“对于服饰特卖,苏宁并不是单纯的提供流量和折扣的平台,而是通过全面地介入整个服务流程,对消费者的服务体验做出承诺、优化与提升。”
RD-SPACING: 0px;TEXT-TRANSFORM: none;COLOR: rgb(68,68,68);PADDING-BOTTOM: 0px;TEXT-ALIGN: center;PADDING-: 0px;FONT: 14px/25px 微软雅黑;PADDING-LEFT: 0px;MARGIN: 5px 0px 10px;WIDOWS: 1;LETTER-SPACING: normal;PADDING-RIGHT: 0px;BACKGROUND-COLOR: rgb(255,255,255);TEXT-INDENT: 2em;-webkit-text-stroke-width: 0px">
RD-SPACING: 0px;TEXT-TRANSFORM: none;COLOR: rgb(68,68,68);PADDING-BOTTOM: 0px;TEXT-ALIGN: left;PADDING-: 0px;FONT: 14px/25px 微软雅黑;PADDING-LEFT: 0px;MARGIN: 5px 0px 10px;WIDOWS: 1;LETTER-SPACING: normal;PADDING-RIGHT: 0px;BACKGROUND-COLOR: rgb(255,255,255);TEXT-INDENT: 2em;-webkit-text-stroke-width: 0px">如今的双十一购物节不仅是价格的比拼,更是服务的比拼,品牌的比拼。在新服务承诺的基础上,11月1日-11日,苏宁特卖推出“0利囤货周”、“大牌尝新”、“1折特卖日”等活动,为消费者打造一个 的O2O购物节。
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