[摘要] 无论是传统的园林养护，还是更方便的互联网+，归根结底，要说服务满意度持续第一的秘诀，那就是“善待你一生”！
服务之别，在于对生活的理解之差。龙湖物业用心创造让业主满意的服务，缔造优雅的龙湖式幸福生活，赢得客户的一致认可和信赖，让龙湖品牌价值更高。
2012年，龙湖物业发布了《龙湖物业标准白皮书》，这些年来，龙湖物业共修订了8次服务标准，涉及到63个文件，涵括人力资源、服务流程、安全防护、园区环境等7个专业领域的2578条标准。实时龙湖物业手册从“新增、升级、细化”三方面对标准进行了完善，其中新增57条、升级43条、细化150条。
很多选择龙湖社区的购买者一致认为，在龙湖买到的不只是房子，更是一座圈子，一种生活，一种身份的象征。龙湖不仅致力于打造高品质的产品，更精耕于精细的物业服务。在目前互联网+不断发展的当下，龙湖物业更是锐意革新。
目前龙湖正在启动FM设施设备管理系统和RBA（设施设备监管系统）。前者是赋予了园区内每一个设备ID身份证，从入库那一刻起的“生老病死”都被记录。而RBA（设施设备监管系统）通过给每一个关键设备安装传感器，一旦参数读数超过设置预警值，便生成工单，立即发送信息至工程队员的员工App，由工程队员进行后续报事处理。FM&RBA，先于人工巡检和客户报事发现问题，及时处理设施设备的隐形问题，让设施设备的得到养护，更大幅提升了社区安全保障力度。
无论是传统的园林养护，还是更方便的互联网+，归根结底，要说服务满意度持续的秘诀，那就是“善待你一生”！经过20年持之以恒的努力、积淀与传承，业主能感受到，龙湖物业创造了无数的“满意+惊喜”，创造了龙湖式幸福生活。而“善待你一生”的背后，更是龙湖物业人不断锐意创新、追求卓越，紧随时代步伐，提升服务标准、推进技术革新，将善待的境界不断擢升的过程。
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