[摘要] 龙湖“善待你一生”！这不仅仅是句口号，还是龙湖物业人溶入骨血的基因。
龙湖物业服务于26个城市170余个项目，对于要求更好更优的龙湖而言，面临现场检查难度大、南北差异、东西差异、专家培养周期长等问题。同时，随着80/90后客户成为社区主流，汽车，快递，外卖等需求剧增，对智能化社区的呼声增加。
为了祛除这些行业痛点，龙湖物业公司经过求索，接驳互联网科技，不断转型升级。
维修报障龙湖引进“滴滴抢单”模式
对于需要工长介入维修的业主报事，龙湖的“滴滴抢单”模式，也赢得了业主的好评。家中出现故障时，业主可通过手机端即时报事，直接生成工单，员工通过手机端便可抢单。一旦员工抢单，在业主手机上就会出现，哪位工长在为自己服务。修理完成，报修业主还能对维修人员进行评价。
龙湖物业还开发有自己的APP，通过APP能够实现开启智能门禁，还能交物管费、选择各种生活家政服务、购买各种优质商品，总之就是App在手，天下我有的感觉。目前，龙湖物业App的月活跃率已 过了60%。
品质管理系统 给出专业的园林管理建议
此外，龙湖新近上线的品质管理系统，将超高清监控设备用作日常园区品质的监控与管理。譬如，坐在龙湖总部的园林专家，可通过手机端或电脑端，实时调动所有项目监控点位，通过摄像头清晰看到距离成都三千城监控点位20米远的树木，其树叶脉络走向如何，叶子上是否生虫，直接给出专业建议。
龙湖“善待你一生”！这不仅仅是句口号，还是龙湖物业人溶入骨血的基因。客户购买的不仅仅是龙湖的房子，而是把一家的生活憧憬都托付给了龙湖。而“善待你一生”的背后，更是龙湖物业人不断锐意创新、追求卓越，紧随时代步伐，提升服务标准、推进技术革新，将善待的境界不断擢升的过程。
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