[摘要] 本周启动“城改热线周”，读者从多个渠道反映了自己关心的问题，记者将问题一一整理，请西安市城改办相关部门作出解答。
本周启动“城改热线周”，读者从多个渠道反映了自己关心的问题，记者将问题一一整理，请西安市城改办相关部门作出解答。
问题摘要
王先生问：西后地棚户区改造项目，给居民的安置楼叫西安公馆，户型设计有问题，大梁离地面2.1米，不符合国家规定，并且没有阳台，采光严重不足。应该向哪个部门反映？
答：该项目安置楼在施工过程中，现场施工与图纸相符、户型与设计图纸一致。根据《住宅设计规范》GB50096-2011，5.5.2条规定“卧室、起居室（厅）的室内净高不应低于2.40米，局部净高不低于2.10米，且局部净高的室内面积不应大于室内使用面积的1/3”。
根据项目单位提供的相关资料，碑林区朱雀东坊棚户区改造项目经市棚改办市城改发〔2011〕132号和〔2014〕109号文件批准。该项目方案设计和施工图设计由西北设计院完成，设计图纸经具备资质的专业审图机构审核合格。室内阳台分户配置方案符合国家设计规范，室内净高满足《住宅设计规范》的要求，日照符合《陕西省城市规划管理技术规定》。
王先生问：港务区下双寨村正在拆迁，不知为何把水停了，村民没法吃水。
答：港务区下双寨村目前未在我办取得《城中村改造方案批复》，未在我办办理《拆迁安置补偿方案备案》，建议向港务区管委会反映。
李先生问：原来住在解放路民乐园东四路，2010年安置工作基本完成，2015年准备发房产证，让交安置证明和身份证，但一直没有拿到房产证，请问什么时候可以拿到？
答：据了解，原解放路民乐园东四路区域内群众，安置在八府庄园小区或联志小区，八府庄园小区由于八府庄村土地办理确权转为国有时，少数村民提出异议，致使后续手续无法办理，现在市政府正在专题研究尽快解决。联志小区目前已完成大证的办理工作，下一步将启动小证的办理工作。
有“城棚改问题”可继续留言
本周您还可以继续通过多种方式就“城棚改问题”留言，记者会将问题一一梳理，请西安市城改办相关部门工作人员进行解答。
1.拨打新闻热线029-。
2. 向官方微博、“”微信订阅号（hsb）发私信留言。
3.在华商论坛群众呼声版块《华商20年倾注民生第八期：城改热线周》专题帖，或华商头条App现场互动话题#华商20年倾注民生第八期：城改热线周#参与讨论，反映问题。 记者 杜鹃
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