[摘要] 据调查，人们在选择购房时，物业管理好坏与否已经成为了业主们越来越看重的因素。
物有所依，业有所托。真正优质的服务，是不打扰你的生活而又无处不在。
据调查，人们在选择购房时，物业管理好坏与否已经成为了业主们越来越看重的因素。而关于物业，龙湖也视为自己业务中的重中之重。
清晨，保洁员在做园区清洁时，会在水桶中放一块抹布后再开水龙头，避免接水时所发出的噪音影响业主;深夜11点以后，物管人员会将园区的路灯调暗30%的亮度，这个比例经过严格测算，这既可以减少灯照对低楼层业主的干扰，又不会影响深夜回家的业主行路;为了让每位业主享受宁静的美梦，夜间巡逻的队员都会专门配备一副耳机、一双软底皮鞋，以降低对话、脚步声对业主休息的干扰……
随着社会及行业的发展，业主对物业服务的认知和期望，已不仅仅停留在问题被解决或简单的享受超值服务上，而是期望在被服务的过程中，能够感受到服务提供者所带来的精神层面的愉悦感和家的感觉。同样的结果由于过程不同可能给业主带来的满意度就不同，要达成让业主感觉到这种“发自内心”的服务，这是简单地用“标准”来要求所不能完全做到的。
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