[摘要] 11月21日读者来电：11月21日下午4时，西安北关联志小区2号楼1单元一部电梯坏了，有居民被困了半个多小时，按紧急按钮始终没人回应，拨打物业电话也没人接听，后家人去找了物业才打开电梯，另外小区大门门禁也有问题。
11月21日读者来电：11月21日下午4时，西安北关联志小区2号楼1单元一部电梯坏了，有居民被困了半个多，按紧急按钮始终没人回应，拨打物业电话也没人接听，后家人去找了物业才打开电梯，另外小区大门门禁也有问题。
12月5日收到回函：联志小区位于莲湖区三合新村126号，是由西安市建筑住宅公司开发建设的棚改项目，2幢楼，共计1008户，于2012年11月交付使用，现由西安合合物业服务有限公司提供物业管理服务。
经莲湖区物业行政主管部门调查，该小区电梯困人，是由于电梯轿厢门接触不良所致，现已联系厂家进行更换。同时要求物业企业严格执行《西安市电梯安全与节能监督管理办法》相关规定，建立安全制度，督促维保单位定期维保、发生困人事件迅速配合维保单位实施救援，如发现电梯安全隐患，建议向质监部门反映。
关于大门门禁问题，经了解，由于小区内流动人群较多，时常发生人为破坏门禁系统事件，工作人员要求物业公司积极联系门禁系统厂家进行更换，同时要求物业公司增强巡逻，设立门岗，对破坏门禁系统的行为及时劝阻。
维护降噪 减少使用频率
11月23日读者来电：新城区八府庄园6号楼下的串串小火锅店，风机声音很大，有时候能到晚上11时至12时。
11月24日向西安市环境保护局发函咨询。
12月2日收到回函：经查，该小区楼下串串小火锅已于2016年8月关门，现为一烤肉店，主要是夜间占道经营。抽烟风机位于店内单头灶具之上，据店主讲，风机是过去串串小火锅店熬汤所用，现在使用频率很小。从风机开启后现场情况看，操作间有一定振动噪音，室外（排风口）声音较小。
针对群众所反映的情况，工作人员向烤肉店提出整改要求：一是抓紧对风机设备进行维护降噪；二是进一步减少风机使用频率，特别是22时以后坚决避免开启风机；三是杜绝夜间占道经营，避免夜市噪音对居民生活造成影响。
西安市环保局新城分局将密切关注该烤肉店降噪情况。此外，根据西安市相关规定，2017年7月前，城市管理局将逐步取缔沿街占道经营烧烤、串串，环保新城分局也会密切配合。
高寨村“黑”铝厂非法排污
联合执法拆除生产设备
11月20日读者来电：国际港务区高寨村村西头有个小铝厂，每天晚上都在炼铝，排出的废气废水严重影响周围村民生活。
11月21日向西安国际港务区管理委员会发函咨询。
11月25日收到回函：西安国际港务区管理委员会市容环保局接到舆情通报后，立即联合公安环侦支队国际港务区警务室、综合执法局等部门，对高寨村违法小炼铝厂进行查封，现场拆除了主要生产设备。
近几个月来，西安国际港务区已查处农村环境问题70余起，但仍存在类似问题。近期港务区市容环保局联合街办、工商、公安、执法等部门正在对辖区环境问题进行摸排检查，继续加大对违法企业的查处力度。
核实：12月5日反映人称，“黑”炼铝厂确实已被查封。
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