[摘要] 多年来龙湖的物业与业主之间形成了相互信赖、和谐共生的鱼水关系。
物有所依,业有所托。龙湖物业,从细节处“善待你一生”。
如果用现代营销的标准看龙湖物业服务的话,“客户体验”是一个很恰当的概括,小区内上千种乔木和灌木生长定期更换泥土;花园里的花草树木永远像刚洗过一般干净;全天候物业热线随打随通;下雨时帮业主关窗;盛夏时节贴心准备解暑绿豆汤;等到半夜只为后一位业主把快递拿走;园区的座椅、路面永远一尘不染……
龙湖的十几万业主,也成为龙湖“善待”理念直接的受益者。龙湖的物业服务把“善待你一生”落实到每一个细微之处,以“满意+惊喜”的服务给业主以独有的尊重和关心,实实在在地研究业主的感受和需求,看什么是业主需要的,什么是业主敏感的、在乎的。多年来龙湖的物业与业主之间形成了相互信赖、和谐共生的鱼水关系。
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