[摘要] 10月31日至11月6日，西部网“民生热线”栏目收到陕西省各级党政相关部门回复网友的43条答复。其中网友反映的“龙泉花园小区开发商违规用绿地建医院”、“吉源美郡国际城小区不能正常供暖”、“土特产店雇托诱导游客购买高价天麻”等问题，有了明确结果。
10月31日至11月6日，西部网“民生热线”栏目收到陕西省各级党政相关部门回复网友的43条答复。其中网友反映的“龙泉花园小区开发商违规用绿地建医院”、“吉源美郡国际城小区不能正常供暖”、“土特产店雇托诱导游客购买高价天麻”等问题，有了明确结果。
龙泉花园小区开发商违规用绿地建医院
蓝田县：违法建筑被查封 处罚正在进行
【网友留言】2016年10月27日，网友“业主”反映，我是蓝田县龙泉花园一名业主，原来作为绿化部分的用地被开发商私自加盖,并卖给私人准备新建医院,医院手续已经得到县卫生行政部门审批，而环评报告也在报纸登了公告，可问题是并没有任何人通知任何业主，所有业主并不知晓此事！恳求领导在百忙中了解此事，给我们全体业主做主!
2016年10月27日，“民生热线”栏目组将网友的情况反映给了蓝田县人民政府。
【部门回复】2016年11月4日，蓝田县人民政府给予回复：
经查，网友反映问题基本属实。龙泉花园小区于2015年5月竣工，小区前排6层商铺均有合法手续。2015年8月，小区开发商将部分商铺及裙楼卖给长安百里王骨科医院，面积共6800平方米，其中违法裙楼面积1398平方米。对此，县住建局已将违法建筑查封，并下发相关法律文书。目前，处罚工作正在进行。
吉源美郡国际城小区不能正常供暖
长安区：小区晚不超过11月底供暖
【网友留言】2016年10月28日，网友“浪漫心”反映，长安区吉源美郡国际城小区2015年6月交房，交房时因为手续问题导致推迟了好几个月，今冬已是第二个供暖季，到现在还没有给业主们一个肯定答复到底今年冬天能不能供暖。眼看着一天天冷了，家里老人小孩都期待着今年冬天能正常供暖，可小区物业到现在还没有和热力公司签订供暖合同，一直在推诿说会给大家正式通知。请政府能帮助老百姓解决正常的生活问题，谢谢。
2016年10月31日，“民生热线”栏目组将网友的情况反映给了长安区韦曲街道办事处。
【部门回复】2016年11月3日，长安区韦曲街道办事处给予回复：
吉源美郡国际城小区位于西京路88号，现有居民楼5栋，共有住户432户（其中收房373户，未收房59户），目前入住234户，常住人口702人。
街办已安排社区实地走访并与吉源美郡国际城物业部联系了解到，吉源美郡国际城小区属于市政供暖，供暖设备正在抓紧时间施工，目前物业已经张贴通知，登记小区取暖户数，并表示小区晚不超过11月底开始供暖。
土特产店雇托诱导游客购买高价天麻
西安市工商局：投诉案件正在办理中
【网友留言】2016年9月28日，网友“依依”反映，我是湖南游客，2016年9月22日我到大雁塔一土特产店，被服务员和一位自称是四川人的男子诱导购买天麻869克，共3476元。我从西安回来后越想越觉得是被骗了，西安是历史古都，因为这些骗子的存在，直接影响了西安的形象。希望相关部门能帮我追回被骗的资金，帮我退货退款。
2016年10月24日，“民生热线”栏目组将网友的情况反映给了西安市工商局。
【部门回复】2016年11月3日，西安市工商行政管理局给予回复：
接到投诉后，工商曲江分局时间对该商家进行核实，确认消费者投诉的就是该商家。经对商家进行询问调查，商家愿意按相关规定赔偿消费者，因投诉人未留联系方式，无法取得联系，希望投诉人尽快与工商曲江分局取得联系，以便尽快处理。
对投诉所涉及的天麻、三七等情况，我局责成工商曲江分局将做进一步的调查，待违法行为查实后并案处理。目前，已对该行为进行立案，案件正在办理中。
盛景园小区入住五年至今没有房产证
莲湖区：将尽快落实房产证办理事项
【网友留言】2016年10月19日，网友“花花”反映，我是西安市盛景园小区的业主，五六年前我购买该小区楼盘时开发商承诺一年内就能办房产证，所以我们才决定购买该小区，可是现在五六年过去了，房产证依然遥遥无期。现在该小区所有业主都没有房产证，我们找过多次，他们直接说房产证办不了了。我们业主被开发商骗了，请领导做主，让我们尽快领到房产证。
2016年10月24日，“民生热线”栏目组将网友的情况反映给了莲湖区人民政府。
【部门回复】2016年11月1日，莲湖区土门街道办事处给予回复：
盛景园小区，位于大寨路与团结南路十字西南以南200米，小区占地14亩。主要用于解决颜家堡村居民生产生活的安置项目。2007年由西安盛唐置业有限公司开发建设。2010年底交房，建设2栋楼，505户。由陕西昊隆物业管理有限公司进行物业管理，目前小区有土地证。该小区在建设中一部分房屋为地区颜家堡村居民安置楼，一部分对外销售。在办理各项证照手续过程中，因西安市城中村改造政策发生调整，整体安置楼办理房产证等证照需要统一纳入颜家堡村改造整体项目当中。2013年底颜家堡村整体改造已启动，目前已基本完成拆迁，将随土门四村改造项目统一改造、规划和建设。
下一步，我街办将及时跟进了解项目手续审批情况，并积极督促相关置业公司加快五证办理进度，尽快落实小区房产证的办理事项，维护小区业主权益。
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