[摘要] 浐河西岸沁水新城业主80多岁的刘大爷说，由于室内温度低，他每年冬天在家都得裹着大棉袄。买房时合同注明采暖按流量计费，但物业公司近几年来一直对业主按面积收费，向热力公司按照流量结算。刘大爷怀疑“物业为了增大利润空间偷梁换柱”。
浐河西岸沁水新城业主80多岁的刘大爷说，由于室内温度低，他每年冬天在家都得裹着大棉袄。买房时合同注明采暖按流量计费，但物业公司近几年来一直对业主按面积收费，向热力公司按照流量结算。刘大爷怀疑“物业为了增大利润空间偷梁换柱”。
家住北郊的贺先生期盼了三年的新房终于收房了，可小区供暖问题还没解决，他买了一台天然气壁挂式锅炉准备取暖，天然气公司告知其所在的小区不带壁挂锅炉等大功率燃气具。贺先生质疑“花了几千元买的锅炉成了摆设了”。
装了流量表却按面积收费
昨天上午，记者来到沁水新城刘大爷家，老人将记者带到厨房，打开一个小柜子指着供热管道上的热量表和智能控制阀说:“我从2009年入住到这个小区时，供热管道上就安装有热量表，当初的购房合同上也清楚地写着‘集中供暖分户计量’，可从我入住到现在，物业公司每年都是按照房屋面积收取采暖费。我家的房子是120平方米，仅去年的暖气费就交了2797元，如果按流量收费，肯定花不了这么多钱。”
80多岁的刘大爷说，不管采取哪种方式收费都不重要，主要是要让人能感觉到家里暖和。可是，每年冬天屋里高温度只有16℃，掏着暖气费，还要在家穿着大棉袄。他患有脑血栓，天气一冷，温度一低，身体就支撑不住了。要是按照流量计费，他自己可以把温度调高一些，多用热量多花钱，他愿意，可物业公司却偏偏不这么干。
该小区86岁的马大爷拿出购房合同，翻到第14页指着附件三第10条说，“集中供暖，分户计量，智能化及安全系统。”合同上写得清清楚楚，可人家物业公司就是不按合同执行，屋内的流量表都是样子货。让他不理解的是，物业公司去年冬天却组织人对业主家里的热量表进行了更换，说是原来的热量表存在质量问题，他当时想着既然更换了质量好的热量表，很有可能要按照流量计费了，没想到今年还是按照面积收费。话时被告知，贺先生所在的小区当初报建天然气时是按照普通家庭生活用气报建的，即只作家庭炊事用气，不带壁挂锅炉等大功率燃气具。贺先生说:“花了几千元买的锅炉成了摆设了。”
西安秦华相关负责人说，天然气公司是按照小区报建时的用气用途进行设计、安装天然气管道和调压装置的。比如，只用于普通家庭生活用气的小区，小区的天然气管道的管径和调压器的过气量远远少于壁挂锅炉供暖小区。如果当初按照普通家庭生活用气用途设计安装的小区，后期用户自行安装壁挂锅炉，就好比“小马拉大车”，天然气管道和调压器根本无法承受壁挂锅炉5倍于普通生活用气量的负荷，自己以及四邻的正常用气不仅受到影响，更为严重的是，由于管道和调压器超负荷运行，给供气安全带来极大的隐患。
私装壁挂锅炉或被拆除
这位负责人说，2015年冬季供暖季期间，他们曾对报修压力低或整楼无气的141个用户小区进行重点用气监测，其中32个小区报建时均是按照普通家庭生活用气用途报建的，部分用户自行安装壁挂锅炉后，导致小区压力低，整楼无气，用户无法正常用气。甚至有些小区及周边小区用气均正常，却出现小区用户屡屡报修压力低的情况，后经维修人员排查，系用户私装壁挂锅炉所致。
该负责人说，针对部分按照普通家庭生活用气用途设计、安装天然气的用户，私自安装壁挂锅炉影响正常用气的情况，不予进行身份认证。对当前存在这种情况的32个由于用户自行安装壁挂炉、影响正常用气的小区，在区域管网能够满足供气情况并且符合燃气安全规范要求的前提下，可以由小区物业管理部门统一向天然气公司提交申请，天然气公司根据具体情况进行相关燃气设施设备的改造；或是拆除原燃气设施设备，进行新管道的重新设计、施工及安装，但难度较大。
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