[摘要] 西 湖物业除了高品质对客服务和全天候安全秩序保障之外，还倡导“回家就是度假的开始” 的社区文化服务理念，让业主生活的每一天，都如度假无忧无虑、温馨舒适。
【西安房天下讯】龙湖物业戏称自己的员工为“操心员工”，但正是这种爱操心的特质，给每一位看房的客户带来了满满的温暖，赢得了客户的感激和尊重。近，在龙湖香醍发生的一件事，就可以体现这点：
叮铃叮铃…香醍国际南组团工程部传来一阵急促的电话铃声。“您好，香醍国际南组团物业工程部马峰，有什么可以帮助您的！”马峰回复到。“我是2号楼2单元8XX的业主，我的钥匙掉电梯里了，可是我要赶下午13点的飞机出差，现在进不了家怎么办啊？”马峰心想，赶不上飞机可是大事，于是说：“您先别着急，稍等，我马上到现场为您解决。”挂了电话，他立马拨打电梯公司人员的电话，并请求同事宋亮支援帮他值班。
赶到现场后看到业主着急的在电梯门口走来走去，马峰安抚业主：“哥，你别着急，电梯公司同事已经往过赶了，他们到了我们一起想办法把钥匙取出来。”十后，电梯公司人员赶到现场，通过反复的辨认和排查，发现钥匙有可能掉在电梯底部。于是三个人来到了电梯底部，找到了自己家的钥匙。
物业响应迅速，让业主感受到了物业的负责，业主坦言说：“住在龙湖幸福的事就是，无论发生什么都有物业在，大事小事全解决。”
从不认可到满意的过程，也许就是通过一件件小事来赢得。物业绝不仅仅是“摆设”，西 湖物业会用实际行动颠覆更多人对传统物业的印象。对于业主的服务，龙湖式幸福从点点滴滴为您呈现，让您在点点滴滴中感受龙湖式放心。
西 湖物业除了高品质对客服务和全天候安全秩序保障之外，还倡导“回家就是度假的开始”的社区文化服务理念，让业主生活的每一天，都如度假无忧无虑、温馨舒适。
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