[摘要] 作为物业中的“黑马”，龙湖物业是龙湖业务全过程管理的重要一环，是龙湖品牌的重要组成部分，也是“善待你一生”理念直接的体现。
物业现在一直是购房置业中比较“扯皮”的一个环节，很多业主提到物业便是头疼，开发商们说起物业也有避之而无不及，龙湖地产作为主打品牌物业的地产公司，让我们印象深刻的“善待你一生”的广告语，自然也打动了不少人，龙湖的物业也用实际行动取得了良好的口碑。
龙湖物业一直有一句话：“超出业主的期望，哪怕是一点点，也是有价值的。”请同事把电梯打扫干净，员工已经完成了规矩的要求，但基于想弄清楚事件的原因，员工按图索骥探索到事件之外的故事，终还自然而然的做了超出客户期望外的服务，这种看似在规矩之内的求真行为，其实有数次的正当理由机会而终止。我们想，除了有企业长期灌输的管理理念以外，员工本身也是有着一份不妥协于碌碌无为的职业情怀。物业管理过程中对“服务”、“客户需求”、“客户满意”没有固定的模式和答案，在这样的环境下，龙湖物业用“善待你一生”的经营理念，一方面训化了进入其体系内的员工，另一方面也让企业在不断变化的市场中因紧握“客户至上”这个做事法宝，而屹立不败。
龙湖物业戏称自己的员工为“操心员工”，但正是这种爱操心的特质，给每一位看房的客户带来了满满的温暖，赢得了客户的感激和尊重。在龙湖“善待你一生”从来都不是一句空口号，而是从点滴小事为你着想。得到每一位业主的信任和支持，也是龙湖“2578条物业军规”大的价值体现。
作为物业中的“黑马”，龙湖物业是龙湖业务全过程管理的重要一环，是龙湖品牌的重要组成部分，也是“善待你一生”理念直接的体现。为了把“善待你一生”的理念贯穿于为业主服务的自始至终，1997年龙湖建立了自己的物业管理公司，十余年中，龙湖物业获得了很大的发展，如今，随着业务的化布局，除重庆外，龙湖在成都、北京、西安、上海等也建立了物业服务公司，把龙湖招牌式的物业服务不断复制到各地。
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
