[摘要] 昨天，天空飘起了雨，住在城东彩云郡的张先生揪起心来，因为只要下雨，家里的天花板就会渗水，前两年刚修补了楼梯间、卧室和天窗，现在客厅又开始漏，小区物管称房屋入住五年内出现漏水问题应该找开发商解决，可是开发商已经撤出小区，公司的地址和电话都找不到。“这漏水的事，到底谁来负责呢？”张先生很是无奈。
昨天，天空飘起了雨，住在城东彩云郡的张先生揪起心来，因为只要下雨，家里的天花板就会渗水，前两年刚修补了楼梯间、卧室和天窗，现在客厅又开始漏，小区物管称房屋入住五年内出现漏水问题应该找开发商解决，可是开发商已经撤出小区，公司的地址和电话都找不到。“这漏水的事，到底谁来负责呢？”张先生很是无奈。
业主：维修了两次问题依然存在
张先生住在彩云郡小区7号楼2单元顶层的一套复式房，2009年收房半年后，他发现房屋质量存在问题。“自从搬进这套房子，担心的就是下雨天。”他说，只要一下雨，他家屋顶就开始渗水，雨不大还好，如果下大雨，楼梯附近的天花板就像被水泼过一样，还不时向下滴水，楼下的小卧室也漏水根本没法住。由于经常渗水，天花板已被浸泡得惨不忍睹，很多地方还出现了黑色的霉斑。
为此开发商也曾维修了房顶，但是不到两年时间，张先生家再次出现漏水，不仅位于入户门上方的客厅一角有渗漏现象，就连之前修过的地方也再次出现了问题。很快开发商派人进行了第二次维修，可是好景不长，维修之后不到一年时间，客厅的漏水问题又暴露出来。
为此，张先生跑了不少腿，找小区物业和开发商常驻小区的维修人员协商过多次，可至今只要一下雨，他就得在渗漏处下放个容器接水。物业工作人员说，漏水是在房屋质保期内出现的，而且一直没有得到修缮，这是遗留问题，应该找开发商处理。而开发商已经无法联系，只能联系到施工方，对方却以房屋已经超过了5年的质保期为由拒绝维修。
物管：质保期内的遗留问题应找开发商
张先生认为房子入住半年后出现漏水的情况，小区很多顶层住户也遇到类似问题，说明房屋质量可能不过关，应该有人出面解决问题，既然找不到开发商，物业公司就得不能不作为，应该出面协调处理。
昨日，记者找到了小区物业的客服主管贾先生，他说，每次接到业主的投诉，工作人员都时间将情况通知开发商及其维修人员，但是对方一直没能将问题彻底解决，致使漏水情况反复出现，他建议业主走法律程序要求开发商履行义务并索赔，物业公司可以在业主诉讼过程中提供一些相关材料，另外，业主也可以与业委会协商看是否需要启用房屋维修资金处理。
律师：房屋出现问题要保留好证据
对此，陕西冯瑞律师事务所律师刘新功表示，建设部2001年施行的《商品房销售管理办法》要求，开发商对购房者承诺的保修期应从房屋交付之日起算。而建设部颁布的《房屋建筑工程质量保修办法》规定，从工程竣工验收合格之日起，计算房屋建筑工程保修期。这一点很容易被开发商糊弄：一些开发商故意宣称从房屋竣工验收合格之日起算保修期，这样一来，保修期大大缩短。
刘新功建议，市民在买房时就要计算好自己房子的质保期到期时间，在房屋防水五年的质保期内，防水出现问题，一定要留好固定证据。拥有了固定证据，能够证明房屋漏水是五年质保期内损坏仍未修好，这样即便是过了五年质保期，业主还是可以找开发商协商，然后由开发商找施工方等进行维修。如果找不到开发商，可以直接找施工单位进行维修，还可以向法院提起诉讼维护自己的权益。另外，开发商在房管部门进行备案办理房产证时，会向房管部门交纳一笔质保金，如果业主因为房屋质量问题得不到维修，可以向房管部门进行投诉，申请使用这笔资金。对于超过保修期的房屋，如果出现问题，应该按照相关程序启用房屋维修资金，由业主向物业管理公司报修，物业管理公司负责修缮。作为房屋产权人的业主，对房屋应当承担一部分维修管理责任，即在保修期和保修范围之外的维修管理责任，业主可以通过委托物业管理公司来进行维修管理。 记者 龚伟芳
支招 过保商品房 维修这样解决
对于一些已经过了保修期的商品房，如果房屋出现问题时，可以采取这样的方式解决：
一、已缴纳大修基金的小区，可经法定程序申请动用大修基金维修。
二、未缴纳大修基金的小区，或该部分维修不能达到使用大修基金标准的，经总人数三分之二以上的业主同意，可向全体业主筹集维修基金。
三、无物管、也无业委会，且未缴纳大修基金的小区，可以提请居委会组织全体业主筹备维修基金。
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