龙湖物业扎根西安八年 一心做龙民“家的保护盾”

【西安房天下讯】龙湖物业成立于1997年8月，蓄势十九年，伴随龙湖地产区域聚焦战略，龙湖物业立足中西部，辐射长三角、环渤海、华南、华中、云南等区域，形成化布局。目前，龙湖物业业务区域遍及24个城市，管理规模达2766万方，管理项目130个。龙湖物业致力于规范化、专业化、亲情化服务，以ISO质量体系为基础，品质保障体系为核心，建立了完善的服务体系。

西 湖物业服务有限公司于2015年8月正式通过中国住房和城乡建设部审批，并于2015年9月9日正式获得国家住建部颁发的物业一级资质证书，跻身于陕西省25家一级物业管理资质的公司之列！这标志着西 湖物业管理在品牌化、专业化、规模化的发展道路上迈上新的台阶，踏入国家一级物业企业阵营。

360°悉心服务 只为脚踏实地“善待你一生”

西 湖物业始终贯彻 “善待你一生”的经营理念在对客服务中，不断实施以社会化、专业化、规范化的管理与服务，确保管辖区物业的保值、增值及西 湖物业的品牌建设为工作重点。将物防、技防、人防三方面立体结合起来，通过严格规范化的管理，为业主提供全天候、放心的安全服务。承诺监控及时、准确、记录齐全，周界报警处置迅速有力、巡视到位，异常情况发现、通知、处理及时有力。合理调配人员，按岗位编制分工，责任明确；业主报修，15内响应，及时为业主排忧解难。项目每年定期举行设备间开放日（包括发电机房、配电室、水泵房、中控室），邀约对物业费和园区安全比较关注的业主到设备间参观，向业主介绍我们的设备间管理标准、要求及园区的五重安防设施，并进行必要的操作演示，让业主感受到我们的设备养护水平、提升安全感。扎根西安七年来，物业收费率达到99.5%以上，得到了广大业主的认可和赞扬。

除了高品质对客服务和全天候安全秩序保障之外，西 湖物业倡导“回家就是度假的开始”的社区文化服务理念，让业主生活的每一天，都如度假无忧无虑、温馨舒适。公司每年组织公司级社区活动一至两次，项目组织社区文化活动不低于六次，经过几年来我们反复对业主需求的研究和社区活动经验的积累，西 湖物业已形成了一系列成熟活动：如夏季啤酒烧烤节、业主春游、新年全家福、家庭趣味运动会、蔬果采摘等一系列活动，丰富起业主的日常生活。

丰富多彩的社区文化活动

西 湖物业全体员工将携手共进，始终秉承“满意+惊喜+幽默+乐趣”的服务模式，为业主提供更优质、贴心的服务，共同引领行业标准，增强行业影响力，成为西安市物业行业的佼佼者。

龙湖物业致力于为客户提供优质的产品和服务并影响他们的行为。在此过程中，成为卓越的企业并为员工发展和成长创造机会，使物业服务更有价值。

西 湖物业简介：西 湖物业自2008年成立以来，一直坚持“善待你一生”的经营理念，对品质要求精益求精，在所有员工的努力下稳健成长。目前，公司员工500余人，接管面积132万平方米，接管总户数1.1万余户。曲江盛景及紫都城分别于2011年5月和2014年3月获得陕西省物业管理示范住宅小区，曲江盛景于2012年11月再次获得物业管理示范住宅小区。截止2015年8月，西 湖物业服务公司已获得省市奖项23个。