龙湖物业“善待你一生”不只是做口号 更在于行动

 【西安房天下讯】龙湖地产崛起成为一线房企，以细节和服务著称的龙湖物业功不可没，正是其优质的服务营造了“龙湖式幸福生活”的口碑和品牌效应，让龙湖地产的品牌具备了坚强的支撑。很多业主都表示“我们买房子, 就冲着龙湖物业、龙湖的品牌而去的”。正因为此，龙湖物业是龙湖地产的核心竞争力之一，龙湖物业的管理模式，也一直是业内“偷师”的对象。

中国物业管理协会发布《2015物业服务企业发展报告》,在这份报告中，龙湖物业进入“中国物业管理综合实力100”十强，名列第八，并获评“2015物业管理突出贡献企业”。这是继2013、2014年连续进入榜单前50名后，龙湖物业在近年来取得的好名次。

这与龙湖物业多年来坚持高标准、保持高满意度，坚持“善待你一生”的企业理念是分不开的。早在1997年，龙湖便建立了自己的物业管理公司，提出了“善待你一生”的服务理念，贯穿于为业主的服务之中。

龙湖物业近5年来客户满意度基本在92%上下。新第三方调查数据显示，2014年，龙湖物业满意度超过90%，年度收费率98%。

龙湖以其“物业十强”“三次蝉联住宅用户满意度”“钻石管家”的品牌影响力，保持了制定区域高物业收费标准的地位，实现了强大的品牌溢价。同时，截至2015年8月，龙湖物业布局城市达到24个，管理面积近3000万平方米，管理项目超过130个，涵盖别墅、花园洋房、高层公寓、综合商业、写字楼、公园、市政建筑等多个业态，实现了品牌的对外扩张。

西 湖物业的品质，从来不只是做口号，更多的是行动，用行动“善待你一生”，用心去让业主安心、暖心的生活。龙湖物业一直都是想客户所想，急客户所急，通过客户的一个眼神，一个行动就能察觉客户想要了解什么，想得到怎样的帮助。为客户服务，关切客户的感受，关心着来访者的每一个细节需求。