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融创-独具竞争力,独具特色

房天下  2016-01-11 10:35

[摘要] 融创是不倡导全盘复制的,把这个城市的产品搬到另外一个城市,把这个项目的定位搬到另外一个项目的定位。融创是不倡导的。融创倡导对于为每块土地来量身定做,为每块土地做它的定位。所以每块土地都有客户群,每个项目的客户都会享受它独特的价值。也会为这些定制的客户们,提供专属的服务。

融创是不倡导全盘复制的,把这个城市的产品搬到另外一个城市,把这个项目的定位搬到另外一个项目的定位。融创是不倡导的。融创倡导对于为每块土地来量身定做,为每块土地做它的定位。所以每块土地都有客户群,每个项目的客户都会享受它独特的价值。也会为这些定制的客户们,提供专属的服务。

融创会给客户,根据不同项目的特点,来配套不同的园区配套,做不同园区配套,让客户在社区里面能够享受健康的这些设施,能够有阳光的生活氛围。也会给客户提供全程服务,组织客户活动,给客户提供全程服务,让客户能够和家人在一起,能够关爱老人,能够关爱孩子,能够有一颗公益心。以此来倡导人与人之间的沟通、交流,对别人的关爱,邻居之间的关爱,邻居之间的交流,通过这些产品、配套和服务,能够提倡,能够主张,能够在融创的社区里生活的业主,有一种健康向上的生活价值观。这是融创给客户享受的,也希望客户通过这个有一颗向上的心。

高端生活价值体系的构成,有几个方面的体系。

一个方面,是定位体系。第二个方面是品质营造,品质营造的过程。第三个方面我们在营造的过程中,邀请业主开发商共建。之后会给业主提供社区活动、业主社区活动,给业主们提供融创独有的物业服务,也会在一些超高端的豪宅,给这些超高端的客户们,提供圈层的服务,专属定制的圈层服务。

定位体系,融创的项目,确实有一个理念,营造项目有一个理念,就是“独具竞争力,独具特色”。我们会为每一块土地寻找适合的客户,挖掘每一块土地的稀缺资源,现在土地资源非常稀缺,不能够浪费土地所具有的潜力,会为每块土地匹配每个客户,会为每个客户群研究它的需求,来给他匹配他的产品和服务。

品质营造。在整个的营造过程中,融创有自己内部的标准。包括房子本身,包括门窗,包括室内,包括室外环境等等几个方面,关乎客户生活的多个方面,融创拥有自己的产品内部的标准。每年花大几千万的费用,请独立第三方公司,对营造过程进行测评、进行监督,以此管理内部员工,以此管理供应商。让它在营造的过程中,不能有半点疏漏。这种检查是跟供应商的筛选是挂钩的,也跟内部的考核,每个项目公司,每个城市公司的考核也挂钩。

大家都知道,房子不仅是要长的漂亮,高端产品不仅要长的漂亮,必须它的功能、它的质量不能有半点瑕疵。在品质营造的过程中,以非常严格的态度来对待这件事。同时给项目做园区的配套,是为了结合之后的物业服务做园区健康的配套,邻里交往配套,关爱小孩子和老人的一些配套,会根据不同的项目,做一些必的要求和一些选配的要求。

业主共建。在营造的过程中,会邀请业主,给业主体验小组、监督小组,会让他们经常到工地,有工地开放日,会给开发商提要求,跟开发商进行互动,融创的工地项目是对业主开放的。在交付前或者交付后,要求项目团队跟业主见面,听业主的心声,不断地改进产品和服务。

为什么融创的这些产品和服务,能够不断升级?就是因为跟业主的互动,在营造过程中不断的互动,不断的倾听客户的心声,能够听到客户真实的声音,不断的升级产品,不断的升级服务。

社区文化。融创会给业主提供一些品牌活动,包括社区里面组织的大量的业主活动,典型的活动,四大品牌活动,一个是健走;另外是针对小孩子的果壳计划;还有邻里计划,是倡导邻里之间的交往,邻里之间的沟通;融创还对业主和我们自己的员工,每年组织公益活动,我心公益,倡导大家对于弱势群体关爱。

服务体系。融创所有的项目,除了之前合作的一些项目,所有项目都要求必须使用融创的物业管理公司给大家做物业管理。为什么要求用融创的物业管理公司?就是能够保证给客户后期能够保证提供的服务达到客户的需求。融创的物业从2015年,已经整合成物业集团,独立于开发商,也是为了更好给业主提供服务,能够做到更专业、更独立,能够给客户提供更好的服务。

融创的物业给大家提供比较独特的“管家式服务”,一系列不断的升级,物业管理服务也不断升级。过程中,除了一些基础的物业服务之外,会针对业主的需求,比如说会组织业主兴趣小组,会组织针对小孩子的“袋鼠看护活动”,会对儿童进行儿童成长的一些规划,会对长者、对老提供一些长者的健康、关爱等等活动。

专属定制。除此之外,对超高端的住宅,比如说北京的壹号院,使馆壹号院,上海的盛世滨江,桃花源等等这些超高端的项目,也会给超高端的客户客群提供圈层服务,提供专属定制的服务。

这就是融创的高端价值生活价值体系的宗旨以及生活价值体系的构成,根据客户的需求,不断的升级服务和产品。业主的需求不断的变化,不断的提升,融创的产品和服务也不断的适应客户这种需求,也会引领客户的需求,让客户在融创的社区里面生活能够真正的舒心,能够有健康的阳光的生活态度,是臻生活想达到的目的,希望业主能够在融创社区里面拥有真正舒心的生活。

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