[摘要] 9月25日上午，由陕西省旅游局主办，宝鸡市旅游局、太白山国际旅游度假区管委会承办的陕西首批“中国旅游志愿者”集体上岗服务启动仪式在太白山国际旅游度假区举行。
9月25日上午，由陕西省旅游局主办，宝鸡市旅游局、太白山国际旅游度假区管委会承办的陕西首批“中国旅游志愿者”集体上岗服务启动仪式在太白山国际旅游度假区举行。该活动以“志愿服务，让陕西旅游更美好”为主题，旨在弘扬旅游志愿服务精神，进一步提升公民旅游文明素质，在全省范围内掀起“旅游志愿服务”的热潮。来自陕西省旅游局、省直机关纪工委、省文明办，陕西12个市区、西咸新区旅游行政管理部门，陕旅集团、陕文投集团、旅游企业等相关单位的负责同志，以及志愿者、媒体和旅游行业从业者代表200余人参加了本次活动。
旅游服务志愿者在完善中国旅游产业服务体系。加强旅游业精神文明建设，推动文明旅游工作深入开展，充分发挥旅游志愿服务在促进社会文明进步、提高旅游服务质量等方面发挥着极其重要的作用，国家旅游局近日下发《关于建立中国旅游志愿者队伍开展旅游志愿服务的通知》，决定在范围内建立一支由支持旅游事业、热心公益事业人士组成的旅游志愿者队伍。这对于着力推进旅游志愿服务制度化、常态化和旅游业创新发展等方面都具有特殊和重要意义的作用。
陕西省旅游局高度重视旅游志愿服务队伍建设和旅游服务质量提升工作。近年来以实施全省“2336”旅游发展思路为总揽，突出旅游服务，强化人才支撑，持续开展“旅游服务质量提升年”活动，取得了积极成效。《通知》下发后，陕西省旅游局迅速行动，先期在全省旅游行业开展了旅游志愿者宣传、招募工作，旅游管理部门干部职工和旅游景区、旅游企业员工踊跃参与报名，截止目前网上成功注册旅游志愿者近千名。
快乐旅游,文明相伴,在享受旅游乐趣的同时,向全世界展现中华文明的风采,做中华文明的先行者和践行者是每个旅游者应尽的责任与义务,同时也需要志愿者的引导与协助。
启动仪式上，宝鸡旅游从业者代表全省旅游行业发布“旅游志愿服务行动”倡议书，呼吁全社会共同参与旅游志愿者活动，以身作则为身边人树立文明榜样，以实际行动倡导文明旅游，为建设美丽陕西做出贡献。
随后，与会领导为全省12个市区、西咸新区和旅游企业集团代表授予了陕西旅游志愿者服务总队队旗；为旅游服务志愿者发放志愿服务装备，陕西首批“中国旅游志愿者”的代表集中上岗亮相并进行宣誓。
“我们在陕西,我们是中国旅游志愿者,志愿服务让旅游更美好！”随着陕西省旅游局局长杨忠武宣布陕西“中国旅游志愿者”上岗服务启动，出席启动仪式的代表挥动手中队旗，猎猎红旗飘飘迎风展，响亮的口号振奋人心，现场一片欢腾的海洋。随后，现场旅游志愿者、旅游从业者、游客进行了“陕西旅游志愿服务行动”签名活动。
杨忠武表示，旅游志愿服务活动是检验现代旅游文明程度的重要标志，今年，陕西将全面推进陕西旅游志愿服务工作，成立陕西旅游服务志愿者队伍，在各市区旅游咨询中心、景区景点等设立旅游志愿服务站、服务点，开展常态化旅游志愿服务。杨忠武要求，各级旅游部门要加强组织领导，精心做好旅游志愿者招募、培训、宣传等工作，开展好“十一”旅游志愿服务主题活动，广泛凝聚起更多促进旅游业发展的力量，让旅游志愿者成为陕西旅游的一道亮丽风景。要积极做好旅游志愿服务保障工作，关心、支持旅游志愿者的服务活动，建立星级旅游志愿者激励、奖励机制，营造良好的旅游志愿服务环境。广大旅游旅游志愿者作为旅游行业的形象大使，要自觉加强旅游和省情、国情等知识的学习，不断提高自身综合素质和服务水平，为树立陕西旅游和中国旅游良好形象做出积极的贡献。
据介绍，今年国庆“十一“黄金周期间，由旅游从业人员、热心旅游事业和公益事业人士组成的陕西首批“中国旅游志愿者”将在接受培训后将统一着装上岗，在部分重点旅游景区或旅游集散场所将开展旅游志愿者服务活动。届时，这些志愿者们将为广大游客提供文明旅游引导、景区游览讲解、旅游服务质量监督、旅游咨询服务、旅游应急救援协助等公益服务。
创建文明和谐的旅游环境，是每位游客和旅游从业者共同的责任。在陕西首批“中国旅游志愿者”公益环保登山活动中，旅游志愿者与陕西旅游从业者、媒体代表走进太白山游客服务中心、莲花峰瀑布、世外桃源等地开展捡拾垃圾公益活动，向游客发放《文明出行乐游陕西》指导手册、《陕西“中国旅游志愿者”招募流程指南》，并为游客提供了旅游咨询服务，倡导文明出行。同时，志愿者们邀请现场部分游客一起举出“一花一木皆是景，一言一行要文明”“快乐旅游，文明相伴”“多看美景不刻美名，垃圾不乱扔”的文明出行标语，呼吁广大游客文明出行，让旅行更美好。《手册》及“指南”编排活泼，配以漫画标语，备受游客欢迎。
另据介绍，本次活动所在城市——宝鸡，长期以来开展的旅游义工公益活动广受社会好评，其提出“率先在建设旅游义工示范城市，率先在建设文明旅游城市”的奋斗目标更是引起了各界关注。其辖区内的陕西重点旅游景区太白山，自2005年起已经成功开展11次净水鸟公益环保活动，该活动共吸引了近万人参与，捡拾垃圾3吨多，捡拾废气灌20000多个，广大志愿者们用行动和坚持为引领广大游客绿色出行贡献出了重要力量。
陕西省旅游局局长杨忠武、陕西省直机关纪工委书记刘亚明、陕西省文明办志愿服务组组长刘立向、宝鸡市政府副秘书长刘永涛、太白山旅游区管委会常务副主任陈小平等出席了启动仪式，宝鸡市政府副秘书长刘永涛发表致辞。
为让更多的市民和游客参与到旅游志愿者活动，中国旅游志愿者管理服务平台目前已经开始接受报名，期待支持陕西旅游事业、热心公益事业的各类志愿者、旅游企业从业人员积极参与，有意报名者可登录中国旅游志愿者网址：//182.92.78.36/ 报名注册。
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