[摘要] “近三个月来，每天下午6点下班，急急忙忙往土门赶，有时候路上堵车，如果在19点以后赶到土门，就再看不到720的身影了，但站牌上赫然标注着：‘早班6点，末班19点30分’。”薛先生苦恼地说。
昨天上午，市民薛先生说，他在西安市凤城二路上班，家在沣东新城王寺街道办事处冯党村。经过他们村子的只有720路一条公交线路，每隔30发一趟车，每天早上7点出门，在村口至多等候30，720路公共汽车就从起点站户县大王镇过来了，到达土门终点站下车，他再换乘其它线路公交车上班。下午下班后，再乘坐19点30分的末班车回家，虽然距离比较远，但相对还是比较方便。
“近三个月来，每天下午6点下班，急急忙忙往土门赶，有时候路上堵车，如果在19点以后赶到土门，就再看不到720的身影了，但站牌上赫然标注着：‘早班6点，末班19点30分’。”薛先生苦恼地说，他曾经多次就末班车时间询问过720路司乘人员，每次对方都不耐烦地说，“线路亏损严重，能硬撑着在路上跑就不错了，还嫌收车早。”他后来发现，720路在土门好像没有调度站，乘客下车后，直接掉头拉着刚上车的乘客就返回了。
针对薛先生反映的情况，记者通过720路在网上公布的服务电话：87340446，拨打过去显示为盲音，84629427被告知为“空号”。随后拨打西安公交服务热线965315，被告知该线路属于民营企业，所属单位为西安金盾汽车运输有限公司，并告知该单位服务电话84248403，记者拨打过去后被告知“无法接通”。接着，又拨打西安市交通运输行业投诉受理、业务咨询和连接公众的窗口和渠道的96716，对方经过查询，提供了一部88514796和一部81328977电话号码，记者先后拨打，前者被告知为“空号”，后者虽然疑似正常，但反复拨打了7次，始终无人接听。
记者随后通过西安公交网查询发现，市民关于720路晚点、运营间隔时间过长、车辆太少、收车太早等留言达近百条，部分留言显示这条线路目前只有3辆车在营运。自称为西安金盾汽车运输有限公司相关负责人的回应称：“由于城市公交线路覆盖面网的不断扩大，加上沣东新城城中村改造等因素，导致720路固定客流群体流失，持续亏损使得企业压力过大。就目前情况而言，由于720路司乘人员不足，运营成本上升，原本30辆车全部运营的线路只能做到少量车辆对开。”
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