[摘要] “互联网+”的初步探索实践让土门街办的工作开始迈上新的台阶。以城市管理工作为基础，土门街办进一步整合了管理资源，将党建、民政、卫生、环保、食品药检、安全生产、社会治安、信访维稳、流动人口和出租屋服务管理及居家养老、计生服务、政务服务、人力资源等工作入网进格。
6月9日上午9点，莲湖区土门街道办城市管理指挥中心工作人员正在值班，大屏幕上闪动的协管员郝青勇用智能手机外勤软件上传的一条信息引起了工作人员的注意，“土门派出所往东140米，枯木断枝坠落，阻碍交通”，不到10，指挥中心联系相关工作人员就奔赴现场。
“以前辖区出现这些问题，往往管到的看不到，看到的管不到，导致很多事情不能及时解决，群众意见比较大。”土门街道办一位负责人介绍说，“如今，我们利用‘互联网+’打造智慧型城区，使城市管理工作中各类问题做到快速发现、定责、及时处置、有效监督，发现问题、处置问题的时间明显缩短，有效解决了责任不清，相互推诿现象。”
土门街办负责人口中的“互联网+”就是去年4月开始探索推行城市网格化、智能化管理模式。运用4G智能终端、微信平台、实时监控、网格数据系统等现代化信息技术，土门街办组建成立了街道网格化管理指挥中心和街道数字化平台。在网格化方面，将3.36平方公里土门地域划分为4个管理片区、18个管理单元（社区）和44个管理网格。管理网格按照“一格七员”定岗定位，明确网格管理员、网格督导员、城市监督员、城管执法员、环卫保洁员、“三包”督察员和物业管理员七类管理人员工作职责。
通过网格化管理和智能系统，土门街办每天运用手机定位、人员考勤、任务派发、情况反映等功能，及时发现受理处置反馈群众反映、巡查上报、部门派发的各类问题。今年以来，街道城管指挥分中心受理并整改问题3900余件，城市管理工作站通过微信平台接到群众投诉建议200余条，均已协调解决，有效提高了工作效率。
“通过关注土门街道微信平台，我可以反映街道社区出现的一些问题，并能及时得到答复和解决。”租住在丰镐西路的小杨告诉记者，近，看到了街办微信平台发布的经济适用房信息，了解了申请经济适用房的政策条件，并通过微信平台与街办沟通、知道自己符合条件后，他准备申请一套经济适用房。
“互联网+”的初步探索实践让土门街办的工作开始迈上新的台阶。以城市管理工作为基础，土门街办进一步整合了管理资源，将党建、民政、卫生、环保、食品药检、安全生产、社会治安、信访维稳、流动人口和出租屋服务管理及居家养老、计生服务、政务服务、人力资源等工作入网进格。充分运用指挥中心、微信平台等智能系统，通过预约服务、投诉建议、中介服务等功能，有效实现了干群沟通，不断加快城市综合管理现代化的步伐。
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