[摘要] “每次办税必须面对两个税务局，跑完国税跑地税，很不方便。”过去，在许多基层纳税服务厅工作的税务人员，常常听到纳税人的这种怨言。
“每次办税必须面对两个税务局，跑完国税跑地税，很不方便。”过去，在许多基层纳税服务厅工作的税务人员，常常听到纳税人的这种怨言。
如何提高办税效率降低纳税人的负担？商南县国税局局长程彦一直在思考。在听到纳税人的反映后，更加坚定了她创新纳税服务推进国地税联合办税的想法。今年，在商南县政府的支持下，县国地税联合办税服务厅建成并于2月启用。两个税务局打破部门壁垒，联手构建“一窗通办”的办税“高速路”，让全县4800户纳税人享受到进“一家门”、办“两家事”的便利。实现了地方政府、税务机关和纳税人三方受益共赢，纳税服务、税源管理和税收执法水平全面提高。
江女士作为中剑公司财务主管，每月都要跑几趟办税厅。她说“别看就是办证明、领发票、清卡报税，可这涉及国地税两家业务，要两头跑，每次都得大半天。”商南县国地税部门联合办税以后，江女士大大节省了办税时间，为此她逢人就夸赞：“国地税同址办公就是好！”
合署“一窗通办”方便纳税人
商南县国地税联合办税厅按照标准化建设目标，设立了咨询辅导区、自助办税区、等候休息区和主体办税区。15个办税窗口一字排开，纳税人在任意一个窗口都能借助国地税“一窗通办”的功能办好自己的业务。工作人员通过“一人双机双屏双系统”实现通办国地税两个系统的业务操作。
在联合办税厅，工作人员薪酬与工作质效挂勾，工作积极性得到有效提高，工作效率的提高，减少了纳税人等候时间。运通工贸公司的邵会计算了一笔账：“现在办税不用两头跑，更不用重复排队，以前近一天才能办完的事，现在用不了1个就办完了。”
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