[摘要] 在跟刘总一个多小时的交谈中，小编发现，虽然刘总的事业做的很好，但是最让她有成就感的还是她的儿子。无论关于做人还是做事的话题每每都会被刘总绕到教育儿子的问题上，用儿子老师的一句话来形容刘总就是：不像生意人的生意人！
对刘总的采访，从开始约到最后实施只有不到20个的时间。之前与刘总素未谋面，听同事介绍说被采访者是个四十多岁的女性。四十多岁、女性、房地产、总经理，这几个关键词叠加在一起，我的脑子里自然而然就闪现出一个概念----这一定是个超强气场的女强人。
凤城九号总经理刘桃英
一切的疑问和猜想在见到刘总的那一刹那拨云见日。短发、裸色呢料小西装配以同底色淡墨花纹纱巾、黑色裤子和靴子。干练、庄重中透出一股子成熟优雅，没有之前预想的那样很有气场、很强势、很不可接近，刘总看起来和实际年龄一点都不像，完全像一位邻家大姐一般平易近人。
先做人后做事 要把业主当亲人
凤城九号位于凤城九路与未央路交汇处，项目自开盘以来销售火爆。目前项目已经全部结构封顶，正在做外立面。谈到凤城九号的竞争力，刘总斩钉截铁地说：“品质”。
刘总认为先做人后做事，要把业主当亲人，把供货商当朋友。买房子对老百姓来说是一辈子的大事情，所以盖房子是个良心事儿，既要对得起客户，也要对得起自己的良心。“严格的质量管理是企业在激烈的市场竞争条件下生存立足与发展壮大的决定因素”刘总表示。地基建设对于房子来说是最基础也是最关键的阶段，凤城九号开工之初，董事长每天亲自在工地进行监督，每天比工人走的还晚，副总每天有大半天时间都泡在工地，工地上没有工人不认识老总的。刘总强调说：“是工人一砖一瓦盖起来的房子，任何时候都不能拖欠工人的工资，只有让工人踏踏实实地干活儿，才能保障盖出扎扎实实有质量的房子。”
之前凤城九号预定的是普通电梯，刘总亲自试乘之后觉得电梯质量不是很好，遂决定将凤城九号的电梯换为品牌电梯。在全球节能的大趋势下，建筑节能越来越被人们重视，凤城九号在建筑保温这一块儿也非常重视，不仅采用当下最为流行的工艺，而且为了保障把空间化地让利给业主，一概采用建筑外保温，处处替业主考虑。
凤城九号设计之初就定位于满足改善型购房者的需求，面积区间为72-175平米，户型有70-90平米的两室、90-110平米三室以及130平米以上的四室。户型设计以时尚人居为理念，功能分区合理，居室面积充分利用。并根据不同面积的户型，精心设计有户内空中花园、景观大阳台和阳光房，营造出舒适自如的居住空间。
刘总说：“凤城九号当初光户型设计就设计了一年，设计院的人都烦了。”凤城九号在同一栋楼设计相邻有七十平米和八十平米左右的户型。七十平米的户型根据年轻人的喜好设计，八十平的户型按照老年人的生活起居设计，适合年轻人和父母一起居住。这样的户型打通了就成为一套房子，三代人同住150平米左右的房子，其乐融融，不打通子女和父母各住一套，这样既方便相互照顾，又相互独立保证各自私人空间。“站在对方的立场考虑问题，把业主当成亲人，如果是我，我想住怎样的房子，这就是凤城九号最初的出发点。”刘总要求员工对于客户提出的问题无条件解决，不找任何理由。“想做事总有办法，不想做事总有理由”是贯穿刘总整个访谈中说的的一句话。
保持一颗平稳的心 把自己的事情做好最重要
采访刘总时正值十八大召开天，谈话自然而然不可避免涉及这个主题。随着“十八大“的召开，沉寂一段时间的房地产调控又被推上风头浪尖。很多业内人士表示，十八大是一个节点，房地产调控的变化取决于此。有房地产专家也表示，十八大后房地产政策一定会出现重大调整。对于这个观点刘总表示，受母亲的影响自己信佛，并已于2011年7月皈依。十八大之后房地产调控会否发生变化，刘总表示：“我希望房地产行业健康平稳发展，以目前形式来看调控应该不会松动。”“我有一颗平稳的心，不管任何时候，发生任何事情，我都要把事情做好，做好我自己的事情最重要。”刘总如是说。
还有一种观点认为中国的房地产市场有较重的行政干预，除了市场的刚性需求，支撑企业与地方政府对赌的条件主要在于，2012年上半年国民经济运行持续低于预期，房地产市场继续下行将对全年经济形势产生不利影响，所以，中国的房价在十八大之后必将开始持续高涨。对此观点刘总莞尔一笑，“房价是关系国计民生的大事，政府不可能让房价出现暴涨或者暴跌的情况，但是随着物价水平以及人工工资水平的不断上涨，房价会有小幅微调，极端的暴涨情况不可能发生。”
10月19日，陕西省住建厅与陕西省物价局联合下发《关于加强商品房价格成本利润测算进一步促进我省房地产市场平稳健康发展的通知》（以下简称《通知》），要求“全省房地产项目合理利润率应控制在10%左右。”此条令一出台引起一片市场哗然，对于这个条令是否具有可操作性，实施后对于开发商会产生什么影响？刘总表示，让利给客户是凤城九号一直在做的事情，房地产行业是一个低开高走的行业。前两年之所以会出现房价间大幅上涨的情况就是因为炒房者把房价给炒起来的。不管限利令是否会严格实行，“把自己的事情做好最重要”刘总说。
是个生意人 更是个母亲
在跟刘总一个多的交谈中，小编发现，虽然刘总的事业做的很好，但是最让她有成就感的还是她的儿子。无论关于做人还是做事的话题每每都会被刘总绕到教育儿子的问题上，用儿子老师的一句话来形容刘总就是：不像生意人的生意人！
如刘总所说，她有一颗平稳的心，时刻保持良好的心态是她一直以来都在身体力行并努力使其能够感染和影响身边更多的人。“我喜欢和你们年轻人聊天，我希望我的人生观和价值观能够影响你们，虽然力量可能比较弱小，但是能影响一个是一个。”刘总说。
虽然事业有成，但是刘总对于儿子的教育却非常严格，刘总不倡导儿子穿，只要是全棉的衣服穿着舒舒服服就行了,不能让他感觉自己有特殊性。“把儿子教育好，让他有好的品质，这是也是最重要的事情。“刘总说。
对于年轻人的就业和置业问题，刘总也给出了一些自己的建议和意见。刘总呼吁年轻人尤其是大学生要学以致用，多多实践，不要眼高手低。买房子量力而为，地段好的房子价格高，可以稍微往远点买，量力而为，每个时代都有每个时代的压力，要学会调整好自己的心态，开心也一天，不开心也一天，为什么不开开心心的呢？！！！
编者结语：跟刘总的谈话是在案场吃饭中结束的。让我感到惊讶的是刘总跟案场的员工一样吃饭是叫外卖，你不要以为这只是偶然性的事情，因为案场刘总有自己的饭盒备用。而且在整个谈话中你丝毫感觉不到一个总经理的领导架势。一次的威严是在谈话的过程中让员工把样板间门口堆的东西赶紧挪开，这种威严也仅仅是相较而言。和颜悦色、谆谆教导可以说是刘总贯穿始终的特质，这也可能和她之前教师的从业经历有关吧！总而言之刘总给人的感觉一点都不像一个生意人，更多的倒像是个朋友，是一位伟大的母亲。
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