[摘要] 由于市场环境以及政策监管不力等诸多原因，购房者在购房过程中往往会碰到不同的房产纠纷，搜房网调查显示，近6成的网友表示自己曾经遭遇房产纠纷，面对纠纷5成购房者自认倒霉，很少有人诉诸法律。
3月8日，在3.15消费者权益日临近的时刻，西安市消费者协会特向社会发布2010年十大憋屈投诉案例，其中，房产纠纷占据了三成。作为家庭消费品中的最重大开支，每个购房者都希望明明白白消费。但是，由于市场环境以及政策监管不力等诸多原因，购房者在购房过程中往往会碰到不同的房产纠纷，搜房网调查显示，近6成的网友表示自己曾经遭遇房产纠纷，面对纠纷5成购房者自认倒霉，很少有人诉诸法律。
3.15日即将到来，搜房网特别推出“3.15购房者消费情况调查”，意在了解西安购房者购房中的常见纠纷以及解决纠纷的途径。调查显示，西安购房者遭遇的房产纠纷集中在开发商实际所用材料与承诺不符、房屋质量不过关、房屋成交价格存在差异、交房时间延误、随意更改公共建设配套设施等方面。其中，购房者最不能忍受的房屋质量缺陷是墙壁开裂、其次是墙壁漏水、渗水，再次是窗户阳台围栏质量不过关以及装修不符合标准等情况。
一般而言，购房人在明确上述问题后，可以选择合适的途径去处理纠纷，通常解决纠纷的途径有四种：与房地产开发企业协商；向消费者协会投诉；仲裁和诉讼。但是调查显示，5成网友选择自认倒霉、忍气吞声，25%的网友希望通过组织小区业主一起来进行维权活动，另有16.7%的人选择会与物管或开发商交涉，几乎没有人诉诸法律。究其原因一是很多房地产开发企业并不愿意与购房人协商，特别是在有关退房、办证、质量的问题上，房地产开发企业更是推诿、扯皮或避而不见，购房人常常是“跑断了腿，磨破了嘴”最终也解决不了问题；二是与我国的法律体系不完善，居民法制观念不强以及诉诸法律费用较高且过程较为繁琐有关。
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